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管理技能

发表时间:2017-3-7 15:29:27  点击次数:1389

  管理者技能的特点主要表现以下几个方面:

  1 管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效的技能是可以被观察到的。

  2 管理技能是可控的。这些技能表现处在管理者的控制之下,可以被管理者自身有意识的表现、实践和改善。

  3 管理技能是可发展的。通过实践和反馈管理者可以改善他们的技能表现。

  4 管理技能是相互联系、相互重合的。技能不是简单的、重复的行为,它存在于一个复杂的系统当中。有效的管理者必须依靠多种技能有机结合达到特定的结果。

  管理者需要三种基本的技能或者素质,即技术技能、人事技能和概念技能。

  技术技能

  (technicalskills)是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识,诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的,因为他们直接处理雇员所从事的工作。

  人际技能

  (human skills)也是很关键的,具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心,这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。

  概念技能

  (conceptual skills),概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能,管理者必须能够将组织看作一个整体,理解各部分之间的关系,想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说,这种技能是非常重要的。

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